Zorgcoördinatiecentrum bundelt de krachten van Twentse spoedzorg 

06 oktober 2020

Na een lange tijd van voorbereiding is het vandaag eindelijk zover; de pilot zorgcoördinatiecentrum (ZCC) spoedzorg in Twente is actief. 

De krachten gebundeld

logo zorgpartners ZCC

Doel van het ZCC

Op elke hulpvraag van de burger het bieden van de juiste zorg, door de juiste zorgverlener op het juiste tijdstip op de juiste plek

 

Het zorgcoördinatiecentrum Twente is gevestigd op de spoedpost in Enschede. Op deze locatie werken de triagisten en verpleegkundig centralisten van Ambulance Oost, Spoedzorg Huisartsen Twente, Mediant en Livio Zorgcentrale samen op één locatie. Op die manier bundelen ze hun krachten om zo betere spoedzorg te bieden. De instellingen Centrale Huisartsenpost Almelo, Carintreggeland en Dimence doen daarnaast actief mee aan de projectorganisatie. Het doel van dit zorgcoördinatiecentrum: de juiste zorg, door de juiste zorgverlener op het juiste tijdstip op de juiste plek. 
Samenwerking verhoogt kwaliteit, juist in deze periode 
De samenwerking in de acute zorgketen was er al. Maar door samen te werken op één locatie wordt deze samenwerking nog intensiever. De medewerkers binnen de acute zorg leren elkaar beter kennen en kunnen daardoor beter gebruik maken van elkaars expertise. Tijdens de pilot toetsen we of onderling schakelen gemakkelijker en gestructureerder gaat. Voor patiënten verwachten we door zorgcoördinatie een kwaliteitsverhoging van de acute zorg. Onafhankelijk met wie de patiënt contact zoekt, leidt de hulpvraag tot het ontvangen van de juiste inzet van acute zorg. Juist in de bijzondere tijden van Covid-19, waarin de capaciteit onder druk staat, van bijzonder groot belang. 

De werkwijze

start pilot ZCC diptic web. jpg

 
Iedere partner behoudt in het zorgcoördinatiecentrum zijn eigen telefoonnummer waarmee de patiënt contact opneemt. Wanneer een patiënt hulp wil van een partner uit de acute zorg neemt hij of zij naar eigen inzicht contact op. De triagist, centralist of verpleegkundige beoordeelt de situatie van de patiënt en bepaalt welke zorg het meest geschikt is. Is de patiënt aan het juiste adres, dan handelt deze partij de zorg direct af. Concludeert de medewerker dat de patiënt wellicht meer gebaat is bij zorg of de expertise van een ketenpartner, dan wordt de casus overlegd in het centrum.

Terug